记者 刘霞。社交

生成式AI技术迅猛发展，零食一种“能说会聊”的难解智能助手悄然流行，被许多人当作“社交零食”，情感数百万用户与它建立起深厚情感。饥饿不过，社交若你打算把它当作情感的零食避风港，指望靠它填补感情上的难解“饥饿”，恐怕会大失所望。情感

美国斯坦福大学的饥饿一项研究显示，向聊天机器人敞开心扉、社交倾诉衷肠，零食非但不能带来幸福，难解反而可能让部分人更加孤独。情感研究人员考察了用户与Character.AI平台上AI的饥饿互动情况，收集了1131人的调查数据，其中244人提供了完整聊天记录。参与者说明了使用聊天机器人的首要目的，比如提升工作效率、寻求情感支持、让生活更便捷等，并用自己的语言描述了与AI建立的关系。随后，团队借助GPT-4o、LLaMA 3-70B和TopicGPT等多款AI工具，深入剖析了用户与聊天机器人的互动方式，以及这些互动与用户主观心理状态之间的关联。

科学家重点关注了三个维度：使用聊天机器人的原因、互动的频率和深度、愿意透露多少敏感信息，涵盖情绪困扰、药物使用乃至自杀念头等。同时，他们也评估了用户的线下社交网络，例如能无话不谈、彻夜长谈的亲友数量。

有趣的是，用户所言与内心所想并不一致。明确将AI作为主要动机的人不足12%，但超过50%的用户用“朋友”“伴侣”等词汇来描述与聊天机器人的关系，而八成以上提供的聊天记录都试图从AI那里获取情感和社会支持。

那些互动频繁、觉得使用聊天机器人有意义的人，幸福感得分确实更高。然而，在现实社交圈本就狭窄的人群中，频繁使用聊天机器人反而导致幸福感下降。此外，更愿意向AI吐露私密心事的人，幸福感也可能更低。这与人际交往中“倾诉增进亲密”的规律恰好相反。

这可能是因为聊天机器人既不会像真人那样分享自身经历，也难以真正识别并恰当回应情绪化的对话。这好比用AI递给内心“饥饿”的人一包“社交零食”。这类零食虽能暂时“解饿”，缓解孤独和焦虑，却缺乏长期情绪健康所需的真正营养。而且，若不加以警惕，这些“社交零食”甚至可能引发恶性循环：社交圈越小的人越容易被AI吸引，越沉迷就越少参与现实社交，孤独感也随之加剧。

(责编：孙红丽、杨迪)。

（编辑:）